Chính sách đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền

Trường hợp đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%

Trường hợp không được chấp nhận trả lại hàng hóa

Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

* Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

*Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

*Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

*Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

*Với những sản phẩm lỗi kết cấu sản phẩm do quá trình sản xuất của hãng, hay lỗi do vận chuyển dẫn đến việc sản phẩm bị méo mó, thay đổi hình dạng, hư hỏng bộ phận vòi xịt, ống xịt, bị nứt, vỡ.

*Sản phẩm không phải do Apa Niche cung cấp, không chứng minh được nguồn gốc của sản phẩm (hóa đơn, thời gian mua hàng)

*Sản phẩm được mua quá 10 ngày kể từ khi sản phẩm được bán ra.

*Sản phẩm đã được sử dụng hoặc bị tác động từ người mua dẫn đến hư hại.

*Sản phẩm bị tác động từ phía người sử dụng dẫn đến hư hỏng, móp méo, thay đổi hình dạng.

*Sản phẩm đã được sử dụng

*Chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng, hoàn lại tiền với các trường hợp muốn trả lại hàng vì lý do cá nhân như không thích nữa, thay đổi ý định, hay các lý do cá nhân khác